品质物流正向我们走来

作者系国家发改委综合运输研究所所长、研究员 汪鸣

2017年已过。这一年物流业不断涌现的各种创新、变革等，都以提升品质为终极目标。显然，品质物流正向我们走来。         

回顾2017年我国物流业的发展，似乎可以用一个关键词—“品质”来总结各种物流设施建设和服务模式创新。
        

如各电商企业提出的“新零售”“无界零售”等新概念，正推动着快递服务从低端的价格竞争向模式差异化、提升消费者体验和服务获得感的质量竞争转化；各类车货匹配平台开始寻求运作层面的改变，如货车帮与运满满合并，并与神华合作开始探索基于公铁装备创新的“通道+枢纽”的多式联运新模式，这将提升干线和配送物流服务品质；铁路改组各个路局，实现企业化运作，以及铁路建立依托物流枢纽的服务新模式，对提升服务品质必将产生重大影响。 综合不断涌现的各种物流设施建设和服务创新发展，其共同的特征就是提升产业发展品质。

        十九大后，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革成为重要的经济产业转型和创新发展战略任务。而为满足“人民日益增长的美好生活需要”，传统的物流服务方式必须在质量、效率和动力方面实现转型发展。十九大之所以作出经济发展阶段的判断，很大程度上是基于当前我国经济发展的实际。
        

显然，追求高品质的产品、服务已成为消费领域的一种重要趋势。而为与高品质产品和服务相匹配，物流设施和服务自然也需得到高品质的发展。随着我国制造、流通等领域利用互联网、大数据、云计算等现代信息技术实现运作模式创新的步伐加快，“品质制造”“品质流通”“品质消费”将成为相关领域创新发展的方向，与之进行融合衔接的物流供应链管理服务必然要逐步迈向中高端。“品质物流”作为物流业转型发展的方向以及可能带来的发展新格局、新机遇，值得期待。
为实现“品质物流”发展新格局，要求物流业按照质量变革、效率变革、动力变革三大变革加快转型升级步伐，以便使物流业具有新时代现代化经济体系品质特征。为此，物流业必须在基础设施布局合理和功能完善、运作服务高效且顺畅、发展环境优良和政策针对性强等方面下功夫。

加快物流质量变革

要以全面改善物流基础设施和运输与物流服务质量为基本方向，使物流服务品质与物流生产者、消费者日益增长的美好生活需求相适应。为此，必须提高各个物流领域、环节的生产和服务要素质量，实现物流要素与服务运作之间的匹配和良性循环。

加快物流效率变革

要以效率提升为主线，提高物流产业的劳动生产率、资本产出率、全要素生产率，彻底改变物流业落后和底层产业面貌，使物流业成为极具现代感的新兴产业。还需在企业和市场运行方面，使物流企业逐步建立基于服务品质的市场竞争运行方式，创新具有发展效率的各种行业运行模式，形成高效的物流产业发展生态。

加快物流动力变革

按照“品质制造”“品质流通”“品质消费”的需求结构调整方向，加快物流产业结构调整，使物流要素由低端向高端转变，改善物流产业发展结构，并形成由“品质”驱动的物流产业发展新格局。